Política Comercial

Como comprar

Depois de navegar pela nossa loja e escolher o Ortopé que mais te encantou (é difícil escolher apenas um ????), selecione a numeração desejada e clique no botão “Comprar”.

1. Informe seu login ou cadastre-se;

2. Digite seu Cep e clique em “Calcular”, que será apresentado as opções de frete disponíveis para sua localidade;

3. Escolha a modalidade de frete que mais lhe agradar;

4. Se tiver algum Cupom de Desconto ou Troca, digite ou cole o código promocional;

5. Caso não queira incluir mais produtos, clique em “Finalizar Compra”;

6. Siga as etapas seguintes para finalização do pagamento.
   Após a compra fique atento (a) ao seu e-mail de cadastro. É por ele que você receberá notificações sobre seu pedido.
   Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, veja se não foi para lixeira ou caixa de spam. Caso esteja em um desses locais, marque o e-mail como “Confiável” para continuar recebendo as atualizações. Também é possível fazer esse acompanhamento do Pedido direto em nosso site, acessando seu cadastroe visualizando seu pedido.

Cálculo do frete

Na página do item selecionado, você poderá calcular o valor do frete do seu pedido, basta colocar o CEP no campo relacionado ao frete e clicar em “Calcular”.

Para compras acima de 1 unidade

1. Clique no produto desejado e depois em comprar. Você será direcionado parao “Seu Carrinho”. Para adicionar mais itens, clique no botão “Continuar Comprando” e repita o procedimento até escolher todos os produtos;

2. Após escolhido todos os produtos desejados, siga as etapas informadas mais acima em “Como Comprar” ;

Formas de Pagamento

Usamos em nossa loja on-line a segurança e tecnologia de pagamentos da Cielo. Para garantir aos nossos clientes uma ótima experiência de compra.

Compras Parceladas

Você pode realizar o pagamento de seu pedido através dos seguintes Cartões de Crédito em até 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 40,00.
Cartões: Amex(American Express), Aura, Diners, Discover, Elo, Hipercard, JCB, MasterCarde Visa.

Compras no Débito

Você pode realizar o pagamento de seu pedido através dos seguintes Cartões de Débito:
Elo, VisaElectrone MasterCard

Compras no Boleto Bancário

Também oferecemos a opção de pagamento via Boleto à Vista. Fique atento ao prazo de vencimentodo Boleto, não serão aceitos pagamentos após o vencimento. Informamos que o pedido será liberado somente após a confirmação do pagamentono valor integral do título, que será aceito somente em dinheiro.
Os boletos que não forem pagos dentro do prazo e/ou valor diferente do título, acarretarão no cancelamento automático do pedido.

Importante

Mesmo optando em pagar sua compra parcelada, lembre-se de que é o valor total da compra que deve estar dentro do limite de crédito disponível em seu cartão. Se o limite for excedido, o pedido não será aprovado pela administradora do cartão e, neste caso, você será informado por e-mail. Você pode entrar em contato com a administradora para solicitar aumento de seu limite ou realizar uma nova compra com outro cartãoouboleto bancário.

Cartão de crédito: ao fechar o pedido, escolha essa modalidade de pagamento e informe os dados descritos em seu cartão. Para sua segurança, se houver divergência de informações cadastrais e de pagamento, a Ortopé Comércio Digital LTDAentrará em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido, a ligação poderá ocorrer em até 48 horas úteis. Caso a ligação não ocorra e seu pedido for para o estágio “Pagamento Aprovado” é porque não houve sinalização de risco.
No ato do pagamento em cartão é comum haver erro de digitação do número do mesmo, do código de segurança e data de validade. Quando a administradora de seu cartão detecta qualquer divergência, somos informadosimediatamente. Neste caso, para sua segurança, não daremos prosseguimento ao seu pedido.

Boleto Bancário: o pagamento deverá ser feito em uma única parcela no valor total de sua compra (à vista). Lembre-se de imprimir o boleto bancário, quando finalizarsua compra em nossa loja.
O pagamento pode ser feito até o vencimento em qualquer banco. Se preferir, você pode pagar através de sua internet ou Phone Banking. Basta digitar o número que está no cabeçalho do boleto (código de barras) e efetuar o pagamento.

Importante: A confirmação de pagamento do boleto é feita automaticamente pelo banco. Não é necessário enviar-nos qualquer notificação sobre isso. A confirmação ocorre normalmente em até 3 (três) dias úteis.

Descontos e Promoções

A Ortopé Comércio Digital LTDA não dispõe de uma política de desconto exclusiva para cada cliente na compra de um produto específico. Oferecemos descontos promocionais aos clientes cadastrados que recebem nossas ofertas semanais via e-mail, ou conforme campanhas de marketing ativas. As promoções são anunciadas, também, em nossa home page, por meio de banners e através das nossas MídiasSociais (FacebookeInstagram).

Emails promocionais: ao efetuar seu cadastro, você pode optar por receber e-mails com promoções, novidades e descontos exclusivos. Para ter acesso às condições especiais de uma promoção recebida por e-mail marketingé preciso acessar o site por meio desse mesmo e-mail. Porém,uma promoção pode ser retirada do site antes do fim da vigência pré-estabelecida quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição.

Cupom de Desconto: é um código alfanumérico que deve ser utilizado no carrinho de compras, na página onde consta o produto específico da promoção. Após a validação do cupom, o valor do desconto será deduzido do valor total do pedido, ou apenas do valor do frete, ou apenas do valor dos produtos, conforme acampanha de marketing e promoções ativas.O Cupom de Desconto tem um prazo de validade, findando esse prazo,ele não poderá mais ser aproveitado.

Para maiores informações entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente

e-mail: atendimento@ortope.com.br

Telefone: (011) 4380-0305

Vida mais feliz. Vida mais Ortopé