Política de Privacidade e Segurança Ortopé

Sobre a Segurança

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo das informações que você fornece ou que coletamos por meio da Ortopé Comércio Digital LTDA. Sabemos da importância de manter seguras todas as suas informações confidenciais e nos preocupamos muito com isso. Agradecemos sua confiança em compartilhar seus dados conosco e nos comprometemos a protegê-los com cuidado e profissionalismo.

Como protocolo de segurança de tráfego, está loja utiliza o SSL, abreviação de “Secure Sockets Layer”, uma ferramenta para encriptação de páginas que criptografa todas as informações inseridas nesse ambiente. De modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usadapelos melhores sites de home banking.
Todas as informações cadastrais e financeiras são enviadas em modo seguro, o que pode ser facilmente verificado no navegador, que exibirá um cadeado fechado antes do endereço do site. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos osrequisitos solicitados pelos padrões da indústria.

As informações de cartão de crédito não são armazenadas em nossos sistemas e o processamento de dados para aprovação é feito diretamente pelas administradoras de cartões e pelos bancos.

Sobre a Privacidade

Seção 1 -Como coletamossuas informações?

Quando você compra algum produto:
Como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornecemediantecadastro. Que inclui mas não se limitam a, nome completo, endereço de e-mail, telefone, endereço para a entrega de produtos, informações de cobrança etc.Tais informações são utilizadas para a prestação dos serviços e entrega de produtos pela Ortopé Comércio Digital LTDA, bem como para verificação de preferências e hábitos do usuário. Tais informações também são armazenadas visando melhorar a sua experiência como usuário e a gama de produtos e serviços ofertados.
E você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto, divulgados em hipótese alguma.

Quando você navega pela nossa loja:
Da mesma forma que muitos serviços de internet, a cada acesso do usuário a Ortopé Comércio Digital LTDA, a empresa coletará alguns dados automaticamente, incluindo características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída da Ortopé Comércio Digital LTDA, ou qualquer termo de procura digitado no site ou em referência a este, dentre outros. Também, a Ortopé Comércio Digital LTDA poderá utilizar algumas outras tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, para coletar informações do usuário e melhorar sua experiência de navegação.

Seção 2 –O que fazemos com suas informações?

• As informações são utilizadas com o propósito básico de identificar o público, seu perfil e hábitos, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos. Também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários, para a criação de novos produtos e serviços, para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços;

• Materiais enviados pelos usuários através de ferramentas disponibilizadas no site também poderão ser publicadas no mesmo após verificação, análise e aprovação do conteúdo por parte da Ortopé.Como por exemplo,avaliação de produtos e comentários;

• Marketing (quando aplicável)
  Com sua permissão,é claro,podemos lhe enviar e-mails, e/ou mensagens via WhatsApp ou SMS. Informando sobre novidades em nossa loja, novos produtos, promoções e outros.
  Fique tranquilo (a), jamais enviaremos Spam.

Seção 3 –Serviços de Terceiros

No geral, nossos fornecedores terceirizados irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem, comopor exemplo, análise de pagamentos, fretes e outros. Entretanto, certos prestadores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer para eles sobre transações relacionadas a compras. Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.
Especificamente, lembre-se que certos fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações que ficam em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Por isso, se você quiser continuar com uma transação que envolva um prestador deserviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas à legislação da(s) jurisdição (ões) onde o prestador de serviços ou suas instalações estiverem localizados.
Por exemplo, se você está no Brasil e sua transação é processada por um gateway de pagamento nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para completar a transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriótica.
Uma vez que você sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de serviço do nosso site.

Seção 4–Consentimento

Como vocês obtêm meu consentimento?
Ao nos fornecer suas informações pessoais em seu cadastro,durante a transação de um pedido, informar dados para uma entrega, retornar a uma compra, e outros exemplos aqui citados, você está concordando com a coleta e uso das informações pessoais, apenas para esses fins específicos. Quando nossa intenção for usar suas informações pessoais para fins secundários, como marketing, vamos pedir seu consentimentoou te dar a oportunidade de dizer não.

Após dar meu consentimento, e se eu me arrepender?

• Se após nos autorizar a te enviar e-mail marketing por exemplo, você se arrepender, é só entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente e solicitar o cancelamentodo newsletter. Assim você continuará com seu cadastro ativo, mas não receberá novidades sobre nossa loja;

• Se você se arrepender de ter fornecido seus dados durante o cadastro, entre em contato e solicite a inativação do cadastro. Mas dessa maneira, infelizmente, não será possível você adquirir nossos produtos. Como dissemos acima, esses dados são necessáriospara o processamento do pedido e pagamento.

Seção 5–Divulgação

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de serviço.

Seção 6 -Idade de Consentimento

Ao usar esse site, você confirma que você é maior de idade em seu estado ou província de residência e que você nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site.

Seção 7 –Alterações na Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização.
Caso ocorra a fusão da nossa loja com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar vendendo produtos para você.

Seção 8 -E-mails falsos

A Ortopé Comércio Digital LTDA envia regularmente a seus clientes e-mails com informações dos pedidos realizados e promoções. Todos os links contidos nesses e-mails remetem diretamente ao site da Ortopé Comércio Digital LTDA e nunca possuem arquivos executáveis. Em caso de dúvida, entre em contato conosco pela Central de Atendimento.

Para maiores informações entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente

e-mail: atendimento@ortope.com.br

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